Política de envío
Garantimos que os seus produtos chegarão até si de forma rápida e segura. Consulte abaixo todas as informações relativas aos nossos envios.
Regiões de envio
Realizamos envios nacionais (Portugal Continental e Ilhas) e internacionais.
Métodos de envio
Trabalhamos com transportadoras de confiança como CTT Expresso, Correos Express e GLS para garantir entregas seguras e eficientes.
Prazo de entrega
- Portugal e Espanha Continental: 2 a 3 dias úteis
- Portugal Ilhas: 5 a 10 dias úteis
- Internacional: até 15 dias úteis dependendo do destino
Os prazos apresentados são estimados e poderão variar em períodos de maior volume, condições logísticas, alfândega ou fatores externos à Store RDO.
Produtos personalizados poderão necessitar de até 6 dias úteis adicionais para produção.
Sempre que possível, as encomendas são expedidas no dia útil seguinte à confirmação da compra.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o peso, volume e destino da encomenda.
Poderão existir campanhas promocionais com portes gratuitos acima de determinados valores de compra.
Rastreamento de encomendas
Após expedição, será enviado um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Encomendas internacionais e taxas alfandegárias
Encomendas enviadas para países fora da União Europeia poderão estar sujeitas a taxas de importação, IVA local, desalfandegamento ou outros encargos aplicados pelas autoridades do país de destino.
Estes custos são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.
A Store RDO não se responsabiliza por atrasos alfandegários nem por encomendas retidas pelas autoridades locais.
Problemas com a entrega
Caso a encomenda seja enviada através de serviço registado, garantimos acompanhamento e apoio em situações de extravio ou danos durante o transporte.
No entanto, após confirmação de entrega pela transportadora, a responsabilidade passa para o destinatário.
Contacto
Se tiver alguma dúvida relativamente aos nossos envios, poderá entrar em contacto connosco através dos nossos canais de apoio.